Twitter kot marketing orodje?
Boom v Ameriki in na Japonskem
Ali se že spoznali z ne več tako novo socialno mrezo Twitter? Twitter je pravzaprav micro-blogging orodje, kjer v manj kot 140 katakterjih odgovorite na vprasanje “What are you doing?” (kaj delaš). Prvotna ideja je bila odgovoriti na to vprasanje, ali pa objaviti kometarje, kratke misli in podobno. Twitter si lahko predstavljate tudi kot nekakšno povezavo instantnih messengerjev, saj ta socialna mreza pravzaprav predstavlja odprt forum, kjer imajo vsi, ki so v posamznikovi mreži vpogled v njegove oz. njene twitte. Danes ljudje vse manj odgovarjajo na vprašanje “What are you doing?”. Vse več je tinyurl-ov, tj. vse več je splatnih strani, ki naj bi jih preko Twittov obiskali.
Twitter deluje tako, da si v svojem profilu izgradite kar se da veliko Follower-jev (ljudi, ki sledijo vaše twitte). Če je vaš namen delovanje v določeni tržni niši, je prav gotovo smiselno, da se Followerji zanimajo za vaso tržno nišo – ali če povem po domače: ali je smiselno imeti tisoc followerjev, ki se večinoma zanimajo za računalnike, vi pa jim poskušate prodati ženske čevlje… Ne bo šlo. Pri izbiri ciljne populacije vam lahko pomaga priročno orodje, ki se imenuje Twellow. Twellow je super zadeva in ga toplo priporocam, ker vam bo pomagal smiselno izbrati prave ljudi – ljudi, ki jih zanima to, kar vi ‘prodajate’.
Kako in kaj prodati na Twitterju?
In kako lahko točno prodate? Hm… gre za bolj subtilno zadevo. Ne gre za direktno prodajo – gre bolj za to, da ostanete ali ustvarite povezavo s svojimi kupci, ali pa z ljudmi, katere vaš produkt zanima in si s tem tudi ustvarite moznost, da oni pravzaprav postanejo vaši zvesti kupci.
1. pomembno je, da se predstavnik vasega podjetja vključuje/vključi v socialne mreze (seveda je to smiselno le za določena tržisca in določene tržne niše). Predsednik uprave najverjetneje ne bo imel časa vključevati se v dolge razprave, in ravno zaradi tega Twitter: omejen je na 140 karakterjev in daje moznost, da izrazite svoje mnenje o tržišču, o produktu itd.
2. preko Twitterja lahko poleg svojih kupcev ustvarite močno vez s predstavniki medijev, kot tudi blogerji.
3. vse novosti, ki se v podjetju dogajajo, konference in dogodke, lahko objavite s pomočjo Twitterja
4. vse popuste, posebne ponudbe lahko objavite preko twitterja
5. promocija člankov, objav za medije, …
Twitter za blogerje?
Na Twitterju sem srečala mnogo ljudi, ki promovirajo svoje bloge in druge spletne strani – eni bolj, drugi manj uspešno. Če ste ustvarili profil na twitterju s tem namenom, je potrebna določena doza previdnosti. Ljudje lahko hitro postanejo vaši Followerji, vendar vas lahko še hitreje izbrišejo s svoje liste. Priporoča se, da kolege ne zasipavate z objavami s svojega bloga (spletne strani) – racionalen predlog je na vsakih 10 twittov, 1 twitt z vaše spletne strani. Na ta način ne boste dajali vtisa, da ste na Twitterju zaradi samopromocije, ker ljudje to sovražijo – percipirali vas bodo kot spam/spamerja in vas izbrisali s svoje liste.
Prav tako, nikar ne pozabite na že prej omenjeni Twellow, s pomočjo katerega boste izbrali prave ljudi za svoje prijatelje.
Kolega bloger Marko Sarić je napisal zanimivo e-knjigo o twitterju in v njo vpeljal nekaj zanimivih iskušenj, za katere mislim, da so neprecenljivega značaja in mečejo novo luč na podobo marketinga na twitterju. Pravi takole:
“In total, these 31 readers retweeted my blog post title, my URL and in most cases my Twitter
username to 23,429 followers. In many different forms and shapes and with 4 different URL
shorteners. The two URL’s I can track show a total of 483 clicks to my site.”
Gre za to, da je na Twitterju objavil tweet, katerega so ljudje (njegovi prijatelji oziroma drugi zunaj njegove mreze) ponovno objavili, in sicer 31-krat. S tem je njegov link (ki je bil vsebovan v tweetu (skoraj vsak tweet v sebi nosi link)) (lahko) videlo vec kot 23.000 ljudi. To število je tudi možno število ljudi, ki je potencialno lahko kliknilo na ta link. Od te silne številke je samo 483 ljudi kliknilo na link in obiskalo njegovo spletno stran. Ce vprašate mene, mnogo premalo za čas in trud, ki je potreben, da ustvarite bazo prijteljev. In če vam trenutnih 500 obiskov vec pomeni zelo veliko, potem je bolje, da pustite svojo spletno stran in se začnete ukvarjati z nečim drugim. Po drugi strani, pa kot sem že omenila, če imate bazo kupcev in bi z njimi želeli ustvariti povezanost in boljšo komunikacijo, je Twitter tisto pravo orodje za vas – seveda samo, če je vaš »povprečni« kupec uporabnik socialnih mrež.
Komentari (Bez komentara)