Socijalni (društveni) mediji su skup alatki za razmjenu informacija primarno među korisnicima Interneta. Takodje, socijalni mediji su jedan od najvažnijih metoda za promociju i marketing putem weba danas.

Postoje određena pravila za korišćenje socijalnih medija, odnosno ono što treba i što ne treba raditi. Ova bi se pravila još mogla nazvati dobrom i lošom praksom u socijalnim medijima, koje su tema ovog članka.
Mnogi korisnici prave greške i sebi od potencijalnog saveznika, prave najgoreg neprijatelja. A socijalni mediji upravo mogu biti oboje od toga.
Teško je naravno jasno odrediti šta je dobra praksa, a šta ne, pogotovo uzevši u obzir dinamiku web trendova. Jedno pravilo koje važi kao postulat dugo vremena, može preko noći postati zastarjelo iz mnogo razloga. Na primjer više nije efektivno i ne donosi željene rezultate ili ga koriste gotovo svi te dolazi do zasićenja i potrage za novim rješenjima.
Ipak, postoji nekoliko opštih pravila, koja se više kao zdravorazumska rješenja mogu primijeniti na socijalne medije. Cijeli post